Nuestro objetivo es ofrecer una mejora continua en servicio al Cliente, basándonos en cinco factores clave que conforman los pilares de nuestra oferta de servicio:

    • Experiencia local con apoyo global.

    • Desarrollo de competencias – experiencia probada con todos los modelos de ascensores y escaleras mecánicas.

    • Gestión eficiente de repuestos

    • Estricto cumplimiento de todas las normas de Seguridad & Salud

    • Cultura de servicio

Sabemos lo que hacemos. Ofrecemos asesoramiento experto tanto para nuevas instalaciones como para mantenimiento y modernizaciones de ascensor.
Más de 3.000 instalaciones a nivel nacional en mantenimiento avalan y demuestran nuestra experiencia y capacidad para formar a nuestros profesionales tanto en el entorno local como en los centros de formación a nivel internacional.
Servicios avalados por certificados y garantías de calidad y seguridad a nivel nacional y europeo.

Un buen mantenimiento garantiza tu bienestar.

Gracias a nuestros programas de mantenimiento preventivo y correctivo, garantizamos la plena disponibilidad del ascensor y su sostenibilidad en el tiempo.

• Programas de mantenimiento específicos adaptados a las características técnicas, utilización de la instalación y el entorno.

• Programas preventivos para garantizar la máxima disponibilidad.

• Auditorias de calidad con aplicación de estándares globales. Cumplimiento íntegro de la legislación vigente.

• Amplia experiencia técnica y formación permanente desde fabrica a los profesionales de mantenimiento, a través del modelo de competencia Orona.

• Equipo de apoyo técnico y acceso permanente a la base del conocimiento global de ORONA.

Asesoramiento Integral:

Calculo de tráfico

Como expertos en la gestión del tráfico de personas, te asesoramos y ofrecemos soluciones seguras y fiables.

Contamos con un servicio de asesoramiento para la gestión óptima del flujo de personas en todo tipo de edificios.

Adecuada planificación

Nuestro servicio de asesoramiento experto te acompaña durante todo el proceso, desde el primer contacto hasta la ejecución del proyecto.

Concebimos los proyectos de forma integral planificando la intervención de los diferentes agentes en el proyecto.

Aseguramos la planificación adecuada de suministro de materiales para garantizar el cumplimiento de los plazos de montaje.

Análisis Energético

Desarrollamos soluciones tecnológicas que permiten un ahorro muy significativo en el consumo energético de los edificios.

ORONA invierte el 2 % de su facturación en Innovación y Desarrollo convirtiéndose en una de las empresas europeas que más invierte en el ámbito tecnológico

Esfuerzo en innovación - 13 millones de euros

Evolución de la inversión: 110 personas componen el equipo de investigación impulsando así Orona IDeO – innovation City para reunir en un mismo entorno físico a todos los actores implicados en su red de Innovación: empresa, universidad e investigación. Espacio de fusión de diferentes actividades sinérgicas y un laboratorio donde se apliquen tecnologías punteras en sostenibilidad y gestión de la energía en los edificios http://www.orona.es. Orona IDeO, consta de cuatro edificios, amplias zonas verdes, una plaza central y un estacionamiento en el sótano.

La disponibilidad de repuestos es vital para garantizar tiempos mínimos de respuesta en el mantenimiento tanto preventivo como correctivo.

La gestión del suministro global de piezas de repuesto de J&C Ascensores proporciona un sistema eficiente y seguro que garantiza que las piezas son entregadas de manera diligente.

• Almacén de repuestos en la sede administrativa de J&C Ascensores (Santa Cruz de la Sierra)

• Garantía de una entrega rápida y eficiente de repuestos a cualquier Cliente.

• Normas y procedimientos claros para garantizar la disponibilidad de repuestos.

• Artículos de alta rotación almacenados localmente.

Call center 800- 121213:

• Equipos de profesionales orientados al Cliente y altamente cualificados. Plataforma de atención permanente para atender avisos y emergencias. Servicio 24 horas al día los 365 días del año.

• Gestión de llamadas: gestión del tiempo de respuesta, asignación de recursos, planificación de la carga de trabajo, dando prioridad a solicitudes de asistencia.

• Garantía de los mejores tiempos de respuesta.

• Comunicación bidireccional continua con la cabina del ascensor.